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Responsabilidad Social

Nuestro personal es fundamental para nosotros, por lo que dirigimos nuestras acciones a mejorar su calidad de vida mediante campañas de promoción de la salud, la creación de un ambiente de trabajo saludable y cordial, y programas de capacitación y desarrollo continuo. Asimismo, nos esforzamos por involucrar a las familias de nuestra comunidad interna en las actividades que realizamos como empresa, fortaleciendo así nuestro vínculo y compromiso con ellos.

Fuerza laboral

Uno de nuestros mayores desafíos es proporcionar y gestionar talento para satisfacer las necesidades específicas de las diferentes áreas de la compañía, tanto en oficinas centrales como en sucursales. Esto incluye roles tanto en la generación de negocio como en el soporte operativo, con el objetivo de formar un equipo sólido y una plantilla de colaboradores competente.

Nuestro equipo de trabajo está compuesto por 4,658 colaboradores, tal y como se desglosa a continuación:

Elementos de mejora

Facturación
Día de la cultura FINDEP

Hemos llevado a cabo actividades mensuales como parte del Programa Día de la Cultura FINDEP, cuyo objetivo es promover y reforzar los principios y valores de Grupo FINDEP entre todos los integrantes de la red de sucursales de Financiera Independencia y sus empresas subsidiarias. Estas actividades no solo fortalecen la integración, el sentido de pertenencia y el trabajo en equipo, sino que también refuerzan conceptos clave como la autoestima, la responsabilidad individual, la colaboración, la creatividad y la honestidad, que forman parte del ADN y la filosofía organizacional de Grupo FINDEP.

Inversionistas
Programas de desarrollo personal

Hemos renovado y optimizado los programas y materiales de inducción para todos los nuevos colaboradores, fortaleciendo la filosofía organizacional del Grupo y ofreciendo contenidos claros y prácticos adaptados a cada puesto. Se implementaron programas de desarrollo para todos los roles operativos del negocio, con un enfoque en mejorar tanto las competencias técnicas como las habilidades interpersonales de los participantes, con el objetivo es impulsar un desempeño más eficaz en sus responsabilidades.

Mapas
Medición del desempeño laboral

Mantenemos nuestras reuniones trimestrales con el propósito de compartir y dar seguimiento a los resultados de las empresas del Grupo. En estas reuniones, se revisa el progreso en el cumplimiento de las metas y prioridades del negocio, lo que permite alinear esfuerzos y reafirmar compromisos. También continuamos aplicando nuestra metodología de Evaluación de Desempeño, donde cada colaborador establece objetivos estratégicos y metas anuales alineados con los objetivos de la empresa, lo que nos permite concentrar nuestros esfuerzos en iniciativas que tienen mayor impacto.

Reconocimientos

Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial en la categoría: Vinculación de las Empresas con la Comunidad. Otorgado a la “Campaña Tucán”, por el CEMEFI.

Reconocimientos

Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial en la categoría: Calidad de Vida en la Empresa. Otorgado a la campaña "Mejorando Nuestra Calidad de Vida", por el CEMEFI.

Reconocimientos

• Distintivo Oro del Premio Nacional de Excelencia en Centros de Contacto, en la categoría: Mejor Contribución en Responsabilidad Social. Otorgado a la “Campaña Tucán”, por el Centro Mexicano de Teleservicios.

• Mejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial en la categoría: Preservación y Protección al Medio Ambiente. Otorgado a la campaña "Ecovivencia", por el CEMEFI.

• Distintivo Empresa Familiarmente Responsable. Otorgado al Centro Operativo León por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Reconocimientos

Empresas con mayor Responsabilidad Social, ranking realizado anualmente por la revista Mundo Ejecutivo.

Reconocimientos

Distintivo Empresa Familiarmente Responsable. Otorgado al Centro Operativo Aguascalientes por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Reconocimientos

Diez años consecutivos de obtener el Distintivo como Empresa Socialmente Responsable (ESR), otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).